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AGB / Datenschutz/ Widerruf |
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der KMS International Marketing GmbH & Co. KG (nachfolgend als KMS bezeichnet), vertreten durch die Geschäftsführerin Alexandra Hoppe-Kaninski, Roermonder Str. 337, 52072 Aachen und ihren Kunden, die sich auf die Vermittlung von Eintrittskarten für Formel-1 Veranstaltungen über das elektronische Onlineticketportal www.kms-international.de beziehen.
2. Vertragsgegenstand
Die KMS tritt bei dem Vertrieb von Eintrittskarten lediglich als Vermittlerin zwischen dem Veranstalter und dem Kunden auf. Zwischen der KMS und dem Kunden kommt ein Vermittlungsvertrag in der Form eines Geschäftsbesorgungsvertrags (§ 675 BGB) zustande. Der Kunde beauftragt im Rahmen dieses Vertrages die KMS mit der Abwicklung des Kartenkaufes.
Die KMS vertreibt lediglich Eintrittskarten und ist an der Ausrichtung der Veranstaltung selbst nicht beteiligt. Vertragliche Beziehungen über die Erbringung der Veranstaltungsleistung kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Diesem Vertragsverhältnis können eigene, vom Veranstalter gestellte AGB zugrunde liegen, über die sich der Kunde eigenständig zu informieren hat.
3. Vertragsabschluss
3.1
Mit der Durchführung des Bestellvorgangs über das Onlineticketportal der KMS gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Vermittlervertrages ab. Das Anbieten der Eintrittskarten im Onlineticketportal stellt kein solches Angebot der KMS an den Kunden dar. Der Vermittlungsvertrag kommt durch eine Annahmeerklärung der KMS zustande. Eine Bestätigungsemail über den Zugang des Angebots des Kunden stellt noch keine solche Annahme dar, sondern dient lediglich der Bestätigung des Eingangs der Bestellung des Kunden. Die Annahme des Angebots steht unter der Bedingung, dass die Tickets verfügbar sind.
3.2
Mit der Durchführung des Bestellvorgangs über das Onlineticketportal der KMS gibt der Kunde gegenüber dem Veranstalter gleichzeitig ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Veranstaltungsvertrages ab. Das Anbieten der Eintrittskarten im Onlineticketportal stellt kein solches Angebot des Veranstalters an den Kunden dar. Die KMS wird vom Kunden bevollmächtigt, das Angebot gegenüber dem Veranstalter abzugeben. Die Annahme des Angebots erfolgt entweder durch eine verbindliche Zusage der KMS oder durch Übersendung der Eintrittskarten. Die KMS wirkt bei diesem Vertragsabschluss lediglich als Stellvertreterin mit. Ein Vertrag über die Veranstaltung selbst kommt dadurch mit der KMS nicht zustande. Ebenso verhält es sich mit dem Kauf der Eintrittskarten. Ein Kaufvertrag kommt nicht mit der KMS, sondern nur mit dem jeweiligen Veranstalter zustande.
4. Schadensersatzhaftung
4.1 Die KMS haftet als Vermittlerin nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der Veranstalterleistungen oder für sonstige Ansprüche, die sich aus dem Veranstaltervertrag zwischen dem Kunden und dem Veranstalter ergeben.
4.2 Die KMS haftet ausschließlich aus dem zwischen dem Kunden und ihr abgeschlossenen Vermittlervertrag. Für eine Haftung auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen die folgenden Haftungsausschlüsse und –begrenzungen:
Die KMS haftet, sofern ihr Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die KMS nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (sogenannte Kardinalpflicht). Im Übrigen ist eine Schadensersatzhaftung für Schäden aller Art, gleich aufgrund welcher Anspruchsgrundlage, einschließlich der Haftung für Verschulden bei Vertragsschluss, ausgeschlossen.
Sofern die KMS gemäß vorstehendem Absatz für einfache Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen die KMS nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen typischerweise rechnen musste.
Vorstehende Haftungsausschlüsse und –beschränkungen gelten weder, wenn die KMS eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat, noch für Schäden, die nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind, noch für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit noch für gesetzliche Ansprüche.
Vorstehende Haftungsausschlüsse und –beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren sich KMS zur Vertragserfüllung bedient.
4.3 Findet die Veranstaltung in einem anderen Land als dem Wohnsitzland des Kunden statt, ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, die Anreise zu organisieren und die notwendigen Einreisepapiere zu beschaffen. Aus dem Vermittlungsvertrag zwischen der KMS und dem Kunden ergeben sich insoweit keine Pflichten der Vertragsparteien.
5. Preise/ Fälligkeit
5.1 Die Preise für die Eintrittskarten im Onlineticketportal sind in Euro angegeben. Die Beträge sind in Euro zu entrichten.
5.2 Die im Onlineticketportal angegebenen Preise beinhalten die in Deutschland anfallende gesetzliche Umsatzsteuer.
5.3 Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden. Eine Übersicht über die Versandmöglichkeiten und die dadurch verursachten Versandkosten findet sich unter dem Link „Versandkosten“. Die Versandkosten werden dem Kunden auch vor Abgabe der Bestellung auf der Übersichtsseite angezeigt.
5.4 Preisänderungen bleiben insoweit vorbehalten, als die gebuchte Veranstaltung erst vier Monate nach dem Abschluss des Veranstaltervertrages stattfindet. Findet die Veranstaltung innerhalb von vier Monaten nach Vertragsabschluss statt, sind die angegeben Preise bindend.
6. Zahlung
6.1 Mit Vertragsabschluss wird die Zahlung des Gesamtpreises sofort fällig.
6.2 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich nach Wahl des Kunden per Kreditkarte (Mastercard, VISA), per Überweisung oder per Paypal. Die Kosten, die durch die Wahl der jeweiligen Zahlungsart anfallen, trägt der Kunde.
6.3 Bei Zahlungsverzug oder sonst offenbar werdender Kreditunwürdigkeit werden alle weiteren Forderungen gegen den Kunden sofort fällig.
6.4 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur mit von KMS unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
7. Lieferung
7.1 Der Versand der Tickets erfolgt frühestens vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung und erst nach vollständiger Zahlung des Kunden.
7.2 Die KMS ist in zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt.
7.3 Sollte eine Veranstaltung bereits ausverkauft sein oder Eintrittskarten aus sonstigen Gründen nicht lieferbar sein, weil die KMS von dem Veranstalter ohne ihr Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert wird, ist die KMS zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall informiert die KMS den Kunden unverzüglich darüber, dass die bestellten Eintrittskarten nicht verfügbar sind. Etwaige schon erbrachte Zahlungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.
7.4 Die Versendungsgefahr trägt nicht die KMS. Ist der Kunde Verbraucher, trägt die Versendungsgefahr der Veranstalter. Ist der Kunde Unternehmer geht die Versendungsgefahr mit Übergabe der Karten an die Transportperson gemäß § 447 BGB auf ihn über.
8. Rücktritt
8.1 Ein Rücktritt vom Vertrag oder ein Widerruf durch den Kunden ist grundsätzlich ausgeschlossen.
8.2 Bei Veranstaltungen, die nicht Sportveranstaltungen sind, steht dem Kunden ein Rücktrittsrecht zu, wenn die Veranstaltung auf ein anderes Datum verlegt wird. Bei der Absage von Veranstaltungen inklusive Sportveranstaltungen steht dem Kunden ein Rücktrittsrecht gegenüber dem Veranstalter zu. Die Rückabwicklung des Vertrages erfolgt ausschließlich zwischen dem Veranstalter und dem Kunden. Die dazu notwendigen Informationen über den Veranstalter werden dem Kunden bekannt gegeben.
8.3 Eine Rücknahme durch die KMS ist ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Die KMS erhebt und speichert die für die Geschäftsverbindung notwendigen Daten des Kunden. Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden beachtet die KMS die gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Einzelheiten ergeben sich aus der in unserem Online-Angebot abrufbaren Datenschutzerklärung. Der Kunde erhält auf Anforderung jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten.
10. Anwendbares Recht
Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen KMS und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11. Schlussbestimmungen
11.1 Dieser Vertrag enthält alle zwischen den Parteien über den Vertragsgegenstand getroffenen Vereinbarungen. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt werden. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung soll durch diejenige wirksame oder durchführbare Bestimmung ersetzt werden, die der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Ein Besuch unserer Seite ist ohne Angaben zu Ihrer Person möglich. Es werden lediglich Daten ohne Personenbezug wie z.B. Ihr Internetprovider, die Herkunftsseite, von der aus Sie sich unsere Seite ansehen oder der Name der angeforderten Datei gespeichert. Diese Speicherung wird ausschließlich zur Optimierung unseres Angebotes ausgewertet und erlaubt keinerlei Rückschluss auf Ihre Identität.
Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, wenn Sie uns selbst diese bei Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Anmeldung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Angaben ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle personenbezogenen Daten werden unter strikter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und genutzt.
Wir speichern den Inhalt des Vertrages und versenden die Bestelldaten an Sie per eMail. Die AGB´s können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre bereits verarbeiteten Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login-Bereich aufrufen.
Für folgende Aktivitäten benötigen wir aufgrund der vorgenannten Gesetze und Vorschriften zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten Ihre Einwilligung, um die wir Sie an der jeweiligen Stelle bitten werden.
Auskünfte
Sie haben das jederzeitige Recht, kostenlose Auskunft, Korrektur, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Hierzu wenden Sie sich bitte an zentrale@kms-international.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre persönlichen Daten, hierzu gehören auch Ihre Anschrift und eMail-Adresse, nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Zustimmung an Dritte weiter. Hiervon ausgenommen sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). Hierbei beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das unbedingt erforderliche Minimum.
Datensicherheit
Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt - mittels RSA (1024 Bits) - per Internet übertragen. Selbstverständlich sichern wir unsere Seite und sonstigen Datenverarbeitungs- und Speichersysteme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verarbeitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und nach Kommunikation mit uns das Browserfenster schließen, insbesondere wenn Sie Ihren Computer gemeinsam mit anderen benutzen.
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Widerruf von Einwilligungen
Einwilligungen haben Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt (siehe oben). Wir weisen darauf hin, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per e-Mail (zentrale@kms-international.de) zur Verfügung.
WIDERRUFSRECHT
Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rücknahme von Eintrittskarten bzw. Geschenkgutscheinen. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung mit fixiertem Leistungszeitpunkt, insbesondere beim Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzgeschäft gemäß § 312 b Abs. 3 Zf. 6 BGB vor, so dass kein Widerrufs- und Rückgaberecht besteht. Jede Bestellung ist mit Zustandekommen des Vertrages bindend und verpflichtet zur Bezahlung.
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